电（diàn）子商务（wù）企业“往下（xià）走”，进入物流、快递领域;物流、快递企业（yè）“往上走（zǒu）”，增加电（diàn）子商务功能。对此，中国物流与采购联合会副会长、中（zhōng）国（guó）物（wù）流（liú）学会副会长（zhǎng）贺登才接受（shòu）早报（bào）记（jì）者采访时表示，“毕竟怎样是公道分工（gōng），现在无法（fǎ）看（kàn）清晰，还需经（jīng）由（yóu）市场的检修，陆续形成相对公道的分工。但毋庸置疑（yí），电子商务物流将成为物流业增长最快的领域（yù）。” 

宅急送总公司市场部总监朱海（hǎi）英（yīng）接（jiē）受早报（bào）记者采（cǎi）访（fǎng）时以（yǐ）为，物（wù）流和电子（zǐ）商务有着截然不同的专业性，他不以为（wéi）快递企业（yè）建立（lì）电子商务是未（wèi）来的（de）方向，但不否定在电子商务方面的尝试。 

与宅急送“涉足其他业务，只是想为主营业务（wù）做增（zēng）补，而（ér）非（fēi）做（zuò）大”的情况类似，阿里巴巴在（zài）布局（jú）自己的物流战略后也表示，“不跟物流（liú）服务商抢（qiǎng）饭碗，只涉足（zú）物流地产”，只构建（jiàn）物流平（píng）台，不做配送。 

事实上，在快递企业将触角伸（shēn）向其他领域的同时（shí），电子商务物流时代的快递业，还（hái）有更多“内（nèi）忧”亟待解（jiě）决。 

天（tiān）地（dì）华宇（yǔ）团体CEO徐（xú）水波以为，到（dào）2013年，客户尺度将发生显著变化（huà）——价（jià）格关注（zhù）越（yuè）来越少，产品机能（néng）、计算机信息系（xì）统的应用技术知识、供给链效率等要（yào）求越（yuè）来越高。也就是说，客户对订单完（wán）玉成过程的（de）安全性、交货（huò）速度等都有很明确的要求。